Aine eesmärk on anda põhiteadmised tarbijakäitumise tähendusest, selle mõjudest ja peamistest mudelitest ning nende kasutamisest praktikas.

The aim of this course is to provide basic knowledge about the meaning of consumer behavior, its influences and main models, and how to use them in practice.

Õppeaine läbinud üliõpilane:
1. selgitab tarbijakäitumise põhialuseid ja tegureid, mis mõjutavad ostuotsuseid;
2. analüüsib, kuidas kultuurilised erinevused ja sotsiaalsed mõjud kujundavad tarbijate eelistusi ja tegevusi;
3. analüüsib, kuidas psühholoogilised ja sotsiaalsed tegurid, nagu taju, motivatsioon, isiksus ja hoiakud, mõjutavad tarbijakäitumist;
4. rakendab teoreetilisi kontseptsioone reaalses maailmas, tuvastades strateegiaid tarbijakäitumise tõhusaks mõjutamiseks;
5. hindab digiplatvormide rolli tarbijate hoiakute ja käitumise kujundamisel;
6. arendab veenvaid tehnikaid, lähtudes hoiakute, kultuurinormide ja sotsiaalsete mõjude mõistmisest;
7. hindab kriitiliselt tarbijakäitumise suundumusi ja nende mõju turundus- ja äristrateegiatele.

At the end of the course participants will be able to:
1. explain the fundamental principles of consumer behavior and the factors influencing purchasing decisions;
2. analyze how cultural variations and social influences shape consumer preferences and actions;
3. analyze how psychological and social factors, such as perception, motivation, personality, and attitudes, influence consumer behavior;
4. apply theoretical concepts to real-world scenarios, identifying strategies to influence consumer behavior effectively;
5. evaluate the role of digital platforms in shaping consumer attitudes and behaviors;
6. develop persuasive techniques based on an understanding of attitudes, cultural norms, and social influences;
7. critically assess consumer behavior trends and their implications for marketing and business strategies.

Kursus tutvustab tarbijakäitumise põhimõtteid, keskendudes sellele, kuidas ja miks inimesed teevad ostuotsuseid ning millised psühholoogilised ja sotsiaalsed tegurid nende valikuid mõjutavad. Kaheksa nädala jooksul osalevad üliõpilased interaktiivsetes loengutes ja praktilistes harjutustes, et mõista, kuidas tajumine, motivatsioon, sotsiaalsed mõjud, hoiakud ja digitaalsed platvormid kujundavad tarbijate eelistusi ja tegevusi. Igal nädalal käsitletakse tarbijakäitumise põhiteemat, mida tugevdavad tegevused, mis julgustavad õpilasi rakendama teoreetilisi kontseptsioone reaalsetes stsenaariumides. Peamised teemad hõlmavad tarbijatunnetust, kultuuriliste ja sotsiaalsete normide mõju, hoiakuid ja veenmismeetodeid.

This course offers a foundation of consumer behavior principles, focusing on how and why people make purchasing decisions and the psychological and social factors influencing their choices. Over eight weeks, students will engage in interactive lectures and hands-on exercises to understand how perception, motivation, social influences, attitudes, and digital platforms shape consumer preferences and actions. Each week covers a core theme in consumer behavior, reinforced by activities that encourage students to apply theoretical concepts to real-world scenarios. Key topics include consumer perception, the impact of cultural and social norms, attitudes and persuasion techniques.

2 Moodle'i testi, millest mõlemad annavad maksimaalselt 25 punkti, ja esitlus, mis annab 50 punkti.

2 Moodle tests of maximum 25 points each and a presentation of maximum 50 points.

Üliõpilased peavad enne loenguid slaidid läbi vaatama. 4. ja 8. nädalal peavad nad valmistuma testideks ja esitlusteks.

Students have to go through the slides before lectures. In weeks 4 and 8, they have to prepare for tests and presentations.

The primary book is "Consumer Behavior: Building Marketing Strategy"
Edition: 15/14
Author: David Mothersbaugh

Other relevant materials will be available in Moodle.

-