Anda ülevaade kaasaegsetest arusaamadest kvaliteedi ja tootlikkuse juhtimisel ja sellega seonduvatest põhimõistetest, mudelitest, meetoditest ja standarditest. Tutvustada standardiseerimise ja sertifitseerimise olemust, anda ülevaade ISO 9000 standardisarjast ning väikelaevaehituse valdkonda kuuluvatest standarditest ning reguleerivast seadusandlusest.
Arendada õppuri oskusi toote (väikelaeva) projek¬teerimisel, ehitamisel/tootmisel, müügil ja kasutamisel vajaliku dokumentatsiooni koostamiseks, kasutamiseks ning parendamiseks.

The aim of the subject course is to give an overview of approaches to quality and productivity management and of the basic terms, models, methods and standards related to it. To introduce the concept and aspects of quality, the matter of standardization and certification; to give an overview of ISO 9000 standard series and standards related to EU directive on recreational craft.
Provide students knowledge and skills of drafting, preparing, use and correction of the documentation required for design, building and operation of a product (e.g. small craft).

Aine läbinud üliõpilane:
- mõistab kvaliteedi ja tootlikkuse olemust ning nende juhtimise olulisust organisatsiooni arengule;
- oskab selgitada kvaliteedi mõistet ja aspekte, mõistab standardiseerimise ja sertifitseerimise olemust, juhindub oma töös vastavatest standarditest ja seadusandlusest;
- omab ülevaadet ISO 9000 standardisarjast, teab ISO 9000 rakendamisega seotud sagedasemaid ohtusid ja puudusi;
- suudab koostada baasstruktuuri kvaliteedijuhtimissüsteemi loomiseks ja on valmis osalema meeskonnatöös rakendusstrateegiate väljatöötamiseks;
- mõistab tehnilise dokumentatsiooni osatähtsust toote projekteerimisel ja tootmisel, teeb vahet dokumentatsiooni tarbijatel ja liikidel;
- teab dokumentatsiooni koostamise etappe ja suudab koostada tootmise/arendamise erinevates etappides nõuetekohast vajalikku tehnilist dokumentatsiooni, arvestades tarbija vajadusi.

A student:
- understands the concept of quality and productivity and the significance of their management for the development of an organisation;
- is able to explain the concept and aspects of quality and the matter of certification, is guided in his/her work by relevant standards and legislation; understand the matter of the series of ISO 9000 standards;
- is able to compile a basic structure for creating a quality management system and is ready to participate in team work towards developing application strategies;
- understands the need and significance of and is able to prepare the technical documentation required for design, building and operation of complex product as small craft;
- provide high quality documentation, drawings and reference notes.

Tootlikkuse ja kvaliteedi juhtimise baaskontseptsioonid: mõistete olemus, juhtimistsükkel, juhtimise süsteemid ja hierarhia. Tootlikkuse mõõtmine erinevatel juhtimistasanditel. Tootlikkuse tegurite klassifitseerimine ja analüüs. Tootlikkuse prognoosimine ja planeerimine. Kvaliteedi erinevad käsitlused ja dimensioonid. Terviklik kvaliteedi juhtimine. Kvaliteedikulude liigitamine ja arvutused. Ettevõtte kvaliteedisüsteem. Standardisari ISO 9000. Standarditele ISO 9000 vastava kvaliteedisüsteemi vajalikkus. Ohud ISO 9000 rakendamisel, sagedamini esinevad puudused. Toodete kvaliteedinõuded ja CE märk. Kvaliteedisüsteemi väljaarendamine ja sertifitseerimine; kliendi soovidega arvestamise tähtsusest. Kvaliteedijuhtimise põhimeetodid. Sertifitseerimine.
Tehnilise dokumentatsiooni nõuetekohane koostamine ja vormistamine (väikelaeva näitel: tüübikinnitus; vastavusdeklaratsioon, väikelaeva kavand, konstruktsiooniarvutused ja muude teostatud uuringute andmed ja tulemused; katseprotokollid seoses püstuvuse ja ujuvusega; omaniku käsiraamat jmt).

Basic concepts of quality and productivity; stages of management; system and hierarchy of management. Different concepts and dimensions of quality. Integral quality assurance. Classification and calculation of quality costs. Quality assurance system in a firm. International and public standards. The ISO 9000 standards series; hidden dangers in implementation of ISO 9000. Product quality and CE mark. Development of quality assurance system and certification, the procedure of certification, importance of clients’ wishes. Methods of quality assurance. Assessment of productivity level and growth of productivity. Productivity planning.
Drafting, compilation and correcting of technical documentation (concept design, engineering drawings, technical descriptions of systems). Writing of user manuals, certificates, warranty regulations, maintenance guidelines and other documents.

Kvaliteedijuhtimissüsteemi projekti koostamine ettevõttele (rühmatöö)
Kvaliteedialase valikjuhtumi analüüs (iseseisev töö).
Kasutusjuhendi koostamine (iseseisev töö).

Written group assignment - basic structure of a quality management system
Individual assignment – case study on quality control
Individual assignment – owner’s manual
A test after completion of each topic

Iseseisev töö ISO standardite, direktiivi ja kursuse materjalide läbitöötamine.
Kvaliteedisüsteemi ülesehitus teostatakse grupitööna ja esitatakse kirjalikult.

Independent work with ISO certificates.
Structural organisation of a quality system as a written group assignement.

J. S. Oakland, Terviklik Kvaliteedijuhtimine, teooria ja praktika. Külim 2006.
J.P.Kukkonen. S.Senkel. Läbimurre. Äriprotsesside pideva täiustamise kunst. Äripäev 2012.
Eesti Standardikeskus. www.evs.ee
Eesti Kvaliteediühing. www.eaq.ee
E.M.Goldratt, J.Cox, Eesmärk. Goldratt Baltic OÜ 2007.
R.S.Kaplan, D.P.Norton, Tasakaalus tulemuskaart. Strateegialt tegudele. Pegasus 2003.
J.P.Kotter, D.S.Cohen, Muudatuste keskmes. Pegasus 2004.
Kvaliteedigurud. https://www.encyclopedia.com/management/encyclopedias-almanacs-transcripts-and-maps/quality-gurus
Lean Manufacturing. http://leanmanufacturingtools.org

-