• tõsta tehnikaõpetajate kvaliteediteadlikkust, tutvustada kvaliteedi mõistet, aspekte, standardiseerimise ja sertifitseerimise olemust;
• tutvustada tehnikahariduse tegevusvaldkonda kuuluvaid standardeid ja valdkonda reguleerivat seadusandlust, anda ülevaade ISO 9000 standardisarjast;
• anda ülevaade kvaliteedijuhtimisesüsteemidest ja sertifitseerimisest;
• tutvustada standardite kasutamist õppetöös, tööde ja projektide vormistamisel.

• To raise awareness of quality of technical teachers, to introduce the concept and aspects of quality, the matter of standardization and certification
• To introduce standards and legislation related to institutions of technical education, to give an overview of ISO 9000 standard series
• To give an overview of the quality management system and of the process of certification
• To introduce standards related to the study process, course works and projects

Aine läbinud üliõpilane:
• oskab selgitada kvaliteedi mõistet ja aspekte, mõistab standardiseerimise ja sertifitseerimise olemust, juhindub oma töös vastavatest standarditest ja seadusandlusest;
• omab ülevaadet ISO 9000 standardisarjast, teab ISO 9000 rakendamisega seotud sagedasemaid ohtusid ja puudusi;
• oskab anda hinnangut kvaliteedijuhtimisesüsteemile ja sertifitseerimisele;
• rakendab standardeid õppetöös, tööde ja projektide juhendamisel ja vormistamisel.

Having completed the course a student has to be able to:
• explain the concept and aspects of quality and the matter of certification, is guided in his/her work by relevant standards and legislation
• understand the matter of the series of ISO 9000 standards, know the frequent shortcomings of implementation of ISO 9000 standards
• understand and evaluate the system of quality management and the process of certification
• implement standards in study process, course works and projects

Standardid tänapäeval. Rahvusvahelised ja riiklikud standardid. Standardid õppetöös, tööde ja projektide vormistamisel. Standardid ja seadusandlus tehnikaõppe tegevusvaldkonnas. Kvaliteedistandardite areng. Standardisarja ISO 9000 ülevaade. Standarditele ISO 9000 vastava kvaliteedisüsteemi vajalikkus. Ohud ISO 9000 rakendamisel, sagedamini esinevad puudused. Toodete kvaliteedinõuded ja CE märk. Kvaliteedi mõiste ajalooline kujunemine, kvaliteet kui mõtteviis. Kvaliteedi aspektid, ettevõtte kvaliteet, kliendi soovidega arvestamise tähtsusest. Sertifitseerimise olemus ja selle vajalikkus. Sertifitseerimise organisatsioonid. Akrediteeritud sertifitseerimine, sertifitseerimise protseduur.

Standards nowadays. International and public standards. Standards related to the study process, course works and projects. Standards and legislation related to the institutions of technical education. Development of the quality standards. Overview of ISO 9000 standard series. Necessity of quality system related to ISO 9000 quality series. Hidden dangers in implementation of ISO 9000, the frequent shortcomings. Product quality and CE mark. Concept of quality and its historical formation, quality as the way of thinking. Aspects of quality, quality of an organisation, importance of clients’ wishes. Certification bodies. Accredited certification, the procedure of certification.

Hindamine toimub eksamil

The education is completed after passing the examination.

Essee kirjutamine

Writing of an essay

Oakland John S. Terviklik kvaliteedijuhtimine: teooria ja praktika. Tallinn 2006
EVS-EN ISO 9000:2007. Kvaliteedijuhtimissüsteemid. Alused ja sõnavara
EVS-EN ISO 9001:2008. Kvaliteedijuhtimissüsteemid. Nõuded.
EVS-EN ISO 9004:2008. Kvaliteedijuhtimissüsteemid Suunised toimivuse parendamiseks.

-