Õppeaine eesmärgiks on:
- anda ülevaade telekommunikatsiooniteenustest ja -teenuseid toetavast võrgu arhitektuurist;
-tutvustada üliõpilastele telekommunikatsiooniteenuste ärilist poolt ja teenuste elutsüklit;
-anda ülevaade teenuste äririskide ja majandusliku tasuvuse hindamisest;
-tutvustada telekommunikatsiooniteenuste valdkonna projektijuhtimise eripärasid;
-tutvustada telekommunikatsiooniteenuste haldusega seotud aspekte kogu teenuse elutsükli vältel.

The aim of the course is to:
-give an overview of the telecommunication services and the service support network architecture;
-introduce to the students the business aspect of telecommunication services and their life cycle;
-give an overview of assessing the business risks and economic profitability of the services;
-introduce the particularities of telecommunication services project management;
-introduce the aspects of telecommunication services management throughout the service life cycle.

Õppeaine läbinud üliõpilane:
-tunneb telekommunikatsiooniteenuste kohta ja rolli ühiskonnas;
-suudab kirjeldada telekommunikatsiooniteenuste võrgu arhitektuuri, tuumikteenuseid, lisaväärtusteenuseid;
-oskab hinnata loodavate teenuste äririske ja majanduslikku tasuvust;
-omab teadmisi telekommunikatsiooniteenuste projektijuhtimisest;
-omab teadmisi telekommunikatsiooniteenuste tehniliste lahenduste haldusest.

On completion of the course, the student:
-understands the role and function of telecommunication services in society;
-can describe telecommunication services network architecture, core services and value-added services;
-can assess the business risks and economic profitability of the created services;
-understands telecommunication services project management;
-understands the management of the technical solutions of telecommunication services.

Telekommunikatsiooniteenused ühiskonnas, ajalugu ja tänapäev. Telekommunikatsiooniteenuste võrgu arhitektuur, tuumikteenused, lisaväärtusteenused. Teenuse aluseks olev idee, kontseptsioon. Teenuse analüüs (äririsk, majanduslik tasuvus ja alustehnoloogiad). Teenuse arendusprojekt koos projektijuhtimise põhimõtete tutvustusega ja arendusetappide kirjeldusega. Teenuse lähtevariantide loomine, nende testimine. Teenuse kvaliteet (QoS) ja selle tagamine. Loodud teenuse pakkumine tarbijatele - kommertskasutus. Teenuse haldus kogu elutsükli vältel. Teenuse edasiarendus.

Telecommunication services in society, past and present. Telecommunication services network architecture, core services, value-added services. The underlying service idea, conception. Service analysis (business risk, economic profitability and base technologies). Service development project with an introduction of project management principles and a description of development stages. Creation and testing of service source options. Quality of service and quality assurance. Offering the created service to consumers – commercial use. Service management through the life cycle. Further service development.

Teadmiste kontroll toimub eksamil. Eksamile pääsemiseks tuleb üliõpilasel lahendada iseseisvalt ülesandeid ja koostada ning esitada projekt.

Examination. To be admitted to the examination, the student must independently solve tasks and compile and present a project.

2* 16 tundi loenguid + 2*16 harjutustundi + 92 tundi iseseisvat (sisaldab iseseisvaid ülesandeid ja projekti) tööd = 156 tundi

2 * 16 h of lectures + 2* 16 h of practical work + 92 h of independent work (including independent tasks and the project) = 156 h.

1. Evolution of Telecommunication Services (eds. E.Bertin et al.). Springer, 2013.
2. E.Ward, World-Class Telecommunications Service Development. Artech House, 1998.

-